Konto löschen

Sie können Ihr Konto bei Cigaroteca jederzeit löschen lassen – aus der App, aus der Web-Anwendung oder per E-Mail.

So geht es

1. In der Anwendung: [Weg im Menü, sobald die Funktion in der Anwendung steht]
2. Per E-Mail: Schreiben Sie von der Adresse Ihres Kontos an konto@cigaroteca.com, Betreff „Konto löschen". Wir bestätigen den Eingang und löschen das Konto innerhalb von [Frist, etwa 14 Tagen]. Passwort oder andere Zugangsdaten brauchen wir dafür nicht – schicken Sie sie bitte nie.

Was gelöscht wird

• Ihr Konto: Name, E-Mail-Adresse, Passwort-Abdruck und zweiter Faktor.
• Ihr Bestand, Ihre Lagerorte, Notizen und Sensorwerte – sofern Sie der einzige Nutzer Ihres Mandanten sind. Gehören Sie zu einem Verein oder Haushalt mit mehreren Konten, wird nur Ihr Konto entfernt; der gemeinsame Bestand bleibt bei den anderen.
• In den nächtlichen Sicherungen laufen Ihre Daten nach spätestens 30 Tagen aus.

Was nicht gelöscht wird

• Ihr Abo: Das Löschen des Kontos kündigt kein Abo. Kündigen Sie es in den Einstellungen Ihres Apple- oder Google-Kontos, sonst läuft es weiter.
• Was Apple oder Google über Ihren Kauf speichern, liegt bei ihnen.

Vorher Ihre Daten mitnehmen: In der Anwendung unter „Daten" gibt es den Export als CSV und als vollständige Sicherung.